Politique de confidentialité 

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment Zikoo collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site internet, commandez un produit ou contactez notre support.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à protéger la vie privée de nos utilisateurs.

2. Responsable du traitement

Zikoo
Nom commercial : Zikoo
SIREN : 994 621 886
Email : contact@zikooaventures.com

3. Données collectées

Lors de votre navigation ou d’un achat, nous pouvons collecter :

3.1. Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom et prénom
  
  

• Adresse email
  
  

• Informations de commande
  
  

• Messages envoyés au support
  
  

• Avis laissés sur les produits
  
  

3.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
  
  

• Navigateur utilisé
  
  

• Pages consultées
  
  

• Données liées aux cookies Google Sites
  
  

• Statistiques anonymes de visite (Google Analytics si activé)
  
  

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3.3. Données liées au paiement

Les paiements sont traités par Stripe, solution sécurisée conforme PCI-DSS.
Zikoo n’a pas accès à vos données bancaires.

Stripe peut collecter :

• Nom
  
  

• Email
  
  

• Informations bancaires
  
  

• Adresse IP
  
  

Politique de confidentialité Stripe :
https://stripe.com/privacy

4. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer votre commande
  
  

• Vous envoyer votre PDF et vos accès vidéos
  
  

• Répondre à vos questions
  
  

• Améliorer le site et les produits
  
  

• Prévenir la fraude
  
  

• Gérer les demandes de support
  
  

• Envoyer, si vous l'acceptez, des emails d’information
  
  

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon plusieurs fondements juridiques :

• Exécution du contrat (commande, livraison)
  
  

• Consentement (cookies, email marketing)
  
  

• Intérêt légitime (amélioration du site)
  
  

• Obligation légale (facturation)
  
  

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
  
  

• Emails / messages : 3 ans
  
  

• Données analytiques : durée définie par Google Analytics
  
  

• Cookies : selon leur durée de vie
  
  

Vous pouvez demander leur suppression à tout moment (sauf obligations légales).

7. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Stripe (paiements sécurisés)
  
  

• Google (hébergement du site, stockage de fichiers, emails)
  
  

• Outils analytiques (si activés)
  
  

Aucun autre partage n’est réalisé.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place plusieurs protections :

• SSL / HTTPS
  
  

• Hébergement sécurisé Google
  
  

• Paiement sécurisé Stripe
  
  

• Accès restreint aux données
  
  

• Mots de passe protégés
  
  

9. Vos droits (RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
  
  

• Droit de rectification
  
  

• Droit d’effacement
  
  

• Droit à la limitation du traitement
  
  

• Droit d’opposition
  
  

• Droit à la portabilité
  
  

• Droit de retirer votre consentement
  
  

Pour exercer vos droits :
📧 contact@zikooaventures.com

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Google Sites utilise des cookies techniques et statistiques.
Si tu ajoutes Google Analytics, les cookies correspondants sont également activés.

Les cookies peuvent servir à :

• mémoriser vos préférences
  
  

• analyser le trafic du site
  
  

• améliorer l’expérience utilisateur
  
  

Vous pouvez les bloquer via votre navigateur.

11. Liens externes

Certaines pages peuvent contenir des liens vers :

• YouTube (vidéos Premium)
  
  

• Google Forms
  
  

• Sites externes
  
  

Zikoo n’est pas responsable de leur politique de confidentialité.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : 2025

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

📧 contact@zikooaventures.com